24小時咨詢服務(wù)熱線：400-622-3311-
售前服務(wù)
? 需求溝通
針對項目特點委派專業(yè)顧問式銷售及售前經(jīng)理，與客戶進(jìn)行全面溝通，充分理解客戶需求。
? 現(xiàn)場調(diào)研
組織資深工程師調(diào)研現(xiàn)場實際情況，溝通項目實施方法及關(guān)鍵要素，為制定總體方案及策略奠定成功基石。
? 方案設(shè)計
經(jīng)過團(tuán)隊詳細(xì)、專業(yè)規(guī)劃，結(jié)合客戶實際需求及現(xiàn)狀提供整體方案設(shè)計。
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項目實施
? 現(xiàn)場調(diào)研
項目經(jīng)理組織交付實施工程師拜訪客戶進(jìn)行現(xiàn)場勘察，******把握現(xiàn)場情況及實施難點，明確項目實施方案。
? 深化設(shè)計
根據(jù)現(xiàn)場勘察結(jié)果深化項目設(shè)計方案，動態(tài)調(diào)整項目整體實施計劃安排。
? 工程實施
根據(jù)客戶需求、項目上線計劃及質(zhì)量要求，安全、快速、專業(yè)地完成項目實施建設(shè)。
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售后服務(wù)
? 用戶培訓(xùn)
通過講師培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識與了解，使客戶的小組成員及業(yè)務(wù)骨干對產(chǎn)品的使用、操作及維護(hù)有一個清晰、全面的掌握，為客戶的后期運維管理打下夯實的基礎(chǔ)。
? 應(yīng)急反應(yīng)
提供7x24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保客戶業(yè)務(wù)連續(xù)運行，為數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、可靠運行保駕護(hù)航。
? 維護(hù)保障
提供產(chǎn)品運行維護(hù)保障服務(wù)，委派專業(yè)維護(hù)工程師定期進(jìn)行巡視檢修及耗材更換，以預(yù)防性方式確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。
